Liên quan vụ việc gây xôn xao trước bài đăng của shipper (người giao hàng) V.Đ. về sự việc nữ khách hàng T.T. (ngụ tại TP Hà Nội) đặt hơn 30 cốc chè, yêu cầu anh ghi tên từng người lên cốc tương ứng với từng món chè, anh P.V.Đ. cho biết ShopeeFood đã gửi thông báo ngừng hợp tác vĩnh viễn với anh từ ngày 18/8.
Trong thông báo, ứng dụng giao đồ ăn cho biết đã ghi nhận tài xế có hành vi đăng tải thông tin, hình ảnh của khách hàng lên mạng xã hội. Đây là hành vi nghiêm trọng quy định về bảo mật thông tin khách hàng và gây ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng dịch vụ của công ty.
Do đó, căn cứ vào mức độ vi phạm và theo quy định tại quy tắc ứng xử, ứng dụng đã thông báo ngừng hợp tác với nam tài xế này. Chia sẻ với phóng viên , đại diện ShopeeFood xác nhận hiện tại đã ngừng hợp tác với tài xế trong sự việc giao hàng 30 cốc chè.
Chiều 20/8, anh P.V.Đ. cho biết anh và chị T.T. đã hòa giải xong và không muốn bình luận thêm. Anh cho biết khách hàng đã nhắn tin xin lỗi về những lời lẽ xúc phạm và hành động thiếu suy nghĩ làm ảnh hưởng đến anh. Trong tin nhắn xin lỗi, chị T.T. cũng xin phép gửi anh Đ. một số tiền đền bù. Nam tài xế cho biết sẽ dùng số tiền trên để ủng hộ Cuba và những tài xế khác.
